Мемлекеттік қызметтер бойынша 2025 жылғы есеп

2025 жылға арналған мемлекеттік қызметтер туралы есеп
1. Жалпы ережелер
1) Қызмет көрсетушілер туралы ақпарат: Ақмола облыстық білім беру департаментіне қарасты Жаңаесіл ауылындағы Өнеркәсіптік технологиялар және қызметтер колледжі мемлекеттік кәсіпорны.
Заңды мекенжайы: Ақмола облысы, Целиноград ауданы, Жаңаесіл ауылы, Тәуелсіздік көшесі, 54B
2) Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:
Ақмола облыстық білім беру департаментіне қарасты Жаңаесіл ауылындағы Өнеркәсіптік технологиялар және қызметтер колледжі білім беру саласында 10 мемлекеттік қызмет көрсетеді.
2025 жылы Агротехникалық колледж 322 қызмет көрсетті;
0 мемлекеттік қызмет электронды түрде көрсетілді;
312 мемлекеттік қызмет қағаз түрінде көрсетілді.
10 мемлекеттік қызмет электронды үкімет порталы арқылы көрсетілді;
Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.
0 мемлекеттік қызмет электронды түрде көрсетілді;

3) Ең танымал мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:

"Техникалық, кәсіптік және жоғары білім беру мекемелеріне құжаттарды қабылдау"; 97 қызмет
"Техникалық және кәсіптік білім беру мекемелеріндегі студенттерге жатақханамен қамтамасыз ету"; 59 қызмет
"Азаматтардың жекелеген санаттарына, сондай-ақ қамқорлықтағы (қамқоршылықтағы) және қамқорлықтағы адамдарға, техникалық, кәсіптік, жоғары және жоғары оқу орындарының студенттері мен оқушыларына тегін тамақ беру"; 158 қызмет
"Техникалық, кәсіптік және жоғары білімнен кейінгі білім беру құжаттарының телнұсқаларын беру - 2 қызмет"
"Оқу орнының түрі бойынша студенттерді ауыстыру және қайта қабылдау - 3 қызмет"
"Техникалық және жоғары білімнен кейінгі білім беру мекемелеріндегі студенттерге академиялық демалыс беру - 0 қызмет"
"Оқу орнының түрі бойынша студенттерді ауыстыру - 3 қызмет"
"Мұғалімді сертификаттауға құжаттарды қабылдау - 0 қызмет"
2. Қызмет алушылармен жұмыс:

1) Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпарат. Қызмет алушылар үшін барлық қажетті ақпарат https://pt0001.celinograd.aqmoedu.kz ресми веб-сайтында қолжетімді. Мемлекеттік қызметтерді көрсету стандарттары мен ережелері колледж веб-сайтының "Мемлекеттік қызметтер" бөлімінде орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары да қолжетімді.
1) Мемлекеттік қызметтерді көрсетуді реттейтін нормативтік құқықтық актілер жобаларын қоғамдық талқылау туралы ақпарат.
Қазіргі уақытта нормативтік құқықтық актілер жобаларын қоғамдық талқылау ашық нормативтік құқықтық актілер веб-сайтында жүргізіледі. Білім беру департаменті және оның бағынысты ұйымдары ешқандай нормативтік құқықтық актілер әзірлеген жоқ.
3) Мемлекеттік қызметтерді көрсетуде ашықтықты қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және т.б.).
2025 жылы Білім беру департаменті және оның бағынысты ұйымдары БАҚ-та және әлеуметтік желілерде 23 мақала жариялады; колледждің ресми веб-сайттарында тікелей эфирлер жүргізілген жоқ.
3. Мемлекеттік қызметтерді көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі іс-шаралар
Техникалық және кәсіптік білім беру саласында «College Smart Nation» ақпараттық жүйесінде сегіз мемлекеттік қызмет автоматтандырылды.
Сонымен қатар, техникалық және кәсіптік білім берудегі қолданыстағы «College Smart Nation» ақпараттық жүйесі колледждердегі оқу процесін цифрлық автоматтандыруға мүмкіндік берді: талапкерлерден құжаттар жинау, оқуға қабылдау және оқудан шығару туралы бұйрықтар, оқу бағдарламалары және журналдар.
2) Мемлекеттік қызметтерді көрсетудегі қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.
Колледжде мемлекеттік қызметтерді көрсететін төрт қызметкер бар, олар қажетті компьютерлік жабдықтармен қамтамасыз етілген.
4. Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын бақылау.
1) Мемлекеттік қызметтерді көрсетуге қатысты қызмет алушылардың шағымдары туралы ақпарат.
Шағымдар түскен жоқ.
2) Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын қоғамдық бақылау нәтижелері.
Қоғамдық бақылау нәтижелері бойынша 2025 жылы мемлекеттік қызметтерді көрсетуде кідірістер болған жоқ. Аудиттік іс-шаралар нәтижесінде қолданылған тәртіптік жазалар саны төрт. Мемлекеттік қызметтерді бұзушылықтардың алдын алу бойынша шаралар қабылдануда.
5. Мемлекеттік қызметтер сапасына тұтынушылардың қанағаттанушылығын одан әрі арттыру және тиімділігін арттыру перспективалары.
2026 жылы колледж жеке және заңды тұлғаларға қолжетімді және жоғары сапалы мемлекеттік қызметтерді ұсыну бойынша жұмысын жалғастырады.